让石材护理变得简单!

一桩因石材保养引发的官司

已有0人关注 /  来源:新易丰石材护理企业

  在这里现在有一份关于石材问题的司法鉴定书的复印件。这种鉴定书在法庭上经常见到,它一般是由诉讼的某一方提交的一种证明文件,为己方辩护提供某些理论或事实依据。这份司法鉴定书是咋回事呢?在这里想给大家分享一场因为石材保养而引发的纠纷。而且这场官司到现在仍然没有解决。

  这个案例,涉及业主、装饰企业、石材企业、清洁企业等几方,是非常典型一桩石材保养的官司。仔细分析会对各方都有很好的参考作用。

  一桩石材保养引发的官司

  一、该案石材产生的问题

  这场纠纷最早可以追溯到2012年,我们一一道来。

  1、石材的来源

  该案涉及的石材,业主方为河南省信阳市一家新建的星级酒店。由于是新建酒店,业主与浙江温州一家装饰企业达成合作,由该装饰企业负责酒店的设计装饰工程。由于地处河南,该装饰企业与郑州市一家石材厂达成合作,由该石材厂供应该装饰工程所需的石材。

  2、石材问题的出现

  石材就位后,于2012年下半年完成了铺装。至此,一切看上去仍然是最平常不过的一个装饰项目,一次顺利的各方合作。但是,在接下来的石材翻新、投入使用、日常保养中,却出现了巨大的问题,并最终导致了这场纠纷。

  环节一:翻新时

  石材铺装完毕,要做翻新处理。从现有的信息看来,我们不知道是业主,还是该装饰企业,在信阳周边的某地级市,找到了一家清洁企业合作,较低的价格,承担了此次石材翻新工程,据说是低于30元/平米。

  这个环节很关键:由于承接翻新工程的并非专业的石材护理企业,也加之给出的价格较低。该清洁队伍在施工过程中只做了研磨、抛光等步骤,但是却没有做防护。

  环节二:使用和保养时

  就这样,省去了防护环节的工程完工后即正式投入使用。

  随即就遇到了一个严重问题:由于该清洁队伍施工时,用的是常见的、蜡质含量较高的水剂做的抛光。这些材料本身防滑能力就较差。而且在卫生间及附近区域,一直都存在着漏水的问题没有得到解决。水+蜡质材料,造成地面很滑,会给入住的人员造成一定的危险。

  这种问题酒店当然非常重视,于是到处寻找材料来解决防滑的问题。最后找到了一种叫做“防滑水”的材料,对卫生间及周围区域进行了防滑处理。

  但这种所谓的“防滑水”,解决问题的思路非常简单粗暴:用酸,把石材表面烧蚀成毛面,就能防滑了。这种方法,破坏了光面石材的装饰效果不说,还让原本翻新时就被破坏的原有防护效果再被破坏一遍。

  环节三:石材状况迅速恶化

  至此,我们梳理一下该案石材翻新和保养中遇到的问题:

  ①研磨翻新,使原有防护已被破坏,却没有补刷防护。

  ②“防滑水”,酸性烧蚀石材,进一步破坏原有防护效果,也破坏了石材材质结构。更易藏污纳垢。也更易带来各种病变问题。

  ③卫生间区域漏水,致使该区域石材长期泡水。

  ④水剂+钢丝面的抛光方法,在没有防护效果,且潮湿的石材上,会因大量的钢丝面碎屑造成泛黄等问题。

  综上所述,这些复杂的因素,使得该酒店的卫生间区域加起来有大概2000多平米的石材,在投入使用不到1年的时间里,状况迅速恶化,出现污染、发黑、锈黄等严重问题。就算没有原图,只从文件上看到的黑白图上,也能感受到问题的严重性。

  可以说是面目全非。

  污染、发黑、锈黄

  二、260万和96万的纠纷

  出现这种问题,业主当然非常恼火。再加上前前后后折腾的各种方法都没有效果,反而越来越差。业主方愤而扣掉了该装饰企业整个工程的质保金中的260万元。

  装饰企业当然也很窝火。但是,石材既然已经出现如此严重的问题,又一直无法解决。面对愤怒的业主方,自然占不到什么优势。于是,该装饰企业又怒而扣掉了与其合作的石材厂的货款96万元。并认为是该石材厂的供材质量问题,导致了石材使用中出现的问题。

  石材厂顿时觉着自己躺着中枪——我只是个供货的。我把货卖给你,而且你也验收了,凭什么扣我的货款呢?——石材厂感到又委屈又恼火,协商解决不了,于是愤而将该装饰企业告上了法庭。

  12年的合作,13年前后产生的问题,这场纠纷一拖就是几年。前文提到的《司法鉴定书》,是该装饰企业为了证明是石材厂供材出的问题,找到上海一家鉴定机构做的一份鉴定。价格不菲,据说是6万元。

  今年5月份,也就是上个月,此案在郑州市高新区人民法院再次开庭审理。VD董事长李金生先生,也作为石材护理业专家,被邀请旁听,并给予相关的专业意见。我们也因此见证了这个案件,以及拿到了这份《司法鉴定书》的复印件。

  三、从石材护理的角度看这个案件

  此案中,各方的对与错,自然有法律作为衡量;解决的方法,自然有法庭的最终判决作为依据;我们在此不做评论。因为这是一个涉及石材保养的典型案例,我们不妨从石材护理的角度来进行评价和分析。

  1、本来可以用石材护理的方式解决

  如果前面提到的各方,对于我国石材护理技术的发展,有一个稍微深入的了解。哪怕是在2012年,该酒店遇到的石材问题,也有很好的预防方法、解决方法。

  ①承担翻新的那个施工队伍,如果有最起码的石材护理专业知识,也应该明白防护对石材的重要意义。怎么会干这种没有防护的蠢事呢?

  在此案件中,最大的隐藏Boss,其实就是承担翻新的这家不专业的施工队伍。这种不专业施工,对此案件中石材出现的问题,负有相当大的一部分责任。

  但据我们了解,为什么业主和该装饰企业,都没有想到要找该队伍呢?因为这帮人早就找不到了。由于技术不专业,满足不了业主们的需求。这些队伍的结局,一般都是慢慢的解散掉。

  ②案件中的业主方、装饰企业,哪怕稍微掌握了一些专业的石材护理技术和常识。也不会出现用“防滑水”这种强酸性材料来破坏石材的失误。尤其是很多装饰企业,往往忽视了石材护理工作的重要性,这方面的消息和知识也很少关注。缺乏专业的石材护理知识,在本案中也就造成了几个问题:

  *翻新前不知道、也没有给施工方在“石材防护”环节制定标准。

  *也不懂得石材日常使用中该怎么保养。因此,才会用强酸性材料给石材带来进一步破坏。

  *由于不了解,也不关心石材护理的相关信息。石材出了问题,就先不说靠自己解决了,关键是就连找一个专业点的石材护理公司,都找不到。

  试想,如果业主和装饰企业对石材护理很熟悉,何至于2000多平米的面积,拖了几年都解决不了呢?

  ③案件中的石材厂,觉得自己躺着中枪了。这种想法,虽然无可厚非。但是,都说石材产业现如今面临着很大的危机。那为什么不把自己的服务,做得更完美一些呢?

  比如,为业主方提供一些专业的石材保养技巧。告诉业主方,石材,尤其是大理石,不耐酸碱。日常使用中应当绝对避免酸性材料的侵蚀。再比如,也完全可以为业主方提供“石材防护”这方面的信息,告诉业主什么情况下应当补刷防护。

  服务没有止境,如果做好了这些,这场旷日持久的官司,说不定就会反过来成为非常良好的合作伙伴。

  2、本来可以节省的成本

  前面提到,那一本很薄、并且不见得专业的《司法鉴定书》,就耗资6万元。再加上前后的诉讼成本,双方光律师费恐怕又要各花10万元以上——加起来最少也有26万元的成本——但是,这2000多平米的病变,用专业的石材护理技术去处理,再怎么费时费力,成本也不超过10万元。

  就更不用说:几年的时光,多少人的精力,都浪费在这漫长的诉讼过程中了。

  如果出现问题,业主、装饰企业、清洁企业、石材厂各方能够冷静下来,而不是相互攻击。选择用专业的石材护理技术来解决问题——我想,问题会很轻易的得到解决。何至于这么大动干戈。

  石材问题,还是交给专业的石材护理技术解决。那么,能解决吗?能!

  所谓术业有专攻,我国的石材护理业,经过十几年的快速发展,已经迈入世界先进行列,实用性非常强。更严重的问题我们也遇到过,其实都有针对性的处理方法,没有想象中的那么难以处理。

  石材护理技术已经很强大

  小结:综上,借助这个案例,我们也希望石材企业、装饰企业、酒店、清洁等行业,加强与石材护理业的联系与合作,一定会让石材应用这件事情变得简单。

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